Servicio de apoyo Familiar
Servicio de apoyo familiar
Santurtzi cuenta con un servicio de asesoramiento, orientación y escucha confidencial para las familias
El municipio se ha adherido a la Estrategia Vasca Contra la Violencia hacia la Infancia y Adolescencia en el que este servicio aparece como acción estratégica en varios ámbitos
El Ayuntamiento de Santurtzi a través del área de Acción Social cuenta, desde hace más de 10 años, con un servicio de asesoramiento familiar, gratuito y confidencial que tiene como objetivo ofrecer a las familias un espacio de escucha y de orientación ante las posibles dificultades con consumos incipientes. Durante el pasado año, se dio orientación a 19 casos de familias con adolescentes en el hogar, y a otros tres casos en los que se ha asesorado a los centros escolares, con un total de 59 sesiones.
Además, de este servicio de asesoramiento también contamos con la atención de los Servicios Sociales de Base. Por un lado, los que demandan orientación en relación a conductas graves como crisis en la adolescencia, absentismo, malas conductas…y, por otro lado, las familias que solicitan consejo para abordar otro tipo de problemas como es el consumo incipiente.
Según ha indicado, la concejala de Acción Social, Itziar Carrocera, este servicio ofrece a los padres y madres «la consulta confidencial y gratuita de las dificultades educativas con sus hijos e hijas, bien por crisis en la transición de la niñez a la adolescencia, bien debidas al consumo incipiente de drogas o motivadas por un déficit de habilidades y pautas educativas en sus diferentes etapas evolutivas».
Cabe destacar que no hay un límite de edad específico para este servicio, salvo que por sus características el caso sea responsabilidad de otras instituciones, competencia técnica de otro servicio que se deba derivar. De esta manera, el programa incluye la coordinación con otros agentes sociales tanto en las líneas de intervención como en los objetivos del asesoramiento. Las familias podrán informarse de este servicio a través del teléfono 944205800 en la extensión 328 o a través del WhatsApp en el número 673191109.
Adhesión de Santurtzi a la Estrategia Vasca Contra la Violencia Hacia la Infancia y Adolescencia.
En sintonía con la Ley, la Dirección de Familias e Infancia del Departamento de Igualdad, Justicia y Políticas Sociales de Gobierno Vasco se ha elaborado, junto a otras administraciones públicas y entidades del tercer sector, la Estrategia Vasca Contra la Violencia Hacia la Infancia y Adolescencia.
Esta Estrategia tiene como objetivo que toda la infancia y adolescencia pueda vivir y crecer libre de toda forma de violencia. Por ello, el Ayuntamiento de Santurtzi se ha adherido suponiendo esto para el municipio:
– Incluir en las políticas municipales las actuaciones los principios, enfoques, criterios y orientaciones definidos en la Estrategia.
– Asumir el compromiso de dar cuenta anualmente de la relación de acciones realizadas con relación a las líneas de actuación (prevención, detección precoz, atención integral, reparación y gestión del conocimiento)
– Promover la cooperación y colaboración entre agentes y diferentes sistemas para hacer frente a la violencia.
– Favorecer que la sociedad adoptemos una mirada compartida sobre la violencia hacia la infancia y adolescencia, apostando por una visión integral como herramienta para su abordaje.
En palabras de la concejala “se trata de invertir en infancia y adolescencia y contribuir al bienestar colectivo del conjunto de la sociedad. Es una cuestión de derechos humanos, igualdad y justicia social que beneficia a toda la ciudadanía y es un elemento fundamental para la transformación de las sociedades. Todos los agentes públicos y privados y la sociedad estamos llamados a contribuir para hacer frente a la violencia hacia la infancia y adolescencia”.